Bienvenido al sitio web de Gaia North Star LLC (en adelante, “La Agencia”). Al acceder a nuestro sitio web, solicitar cotizaciones, realizar reservas o contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Naturaleza de los Servicios

Gaia North Star LLC opera como una agencia de viajes experta intermediaria entre el cliente (en adelante, “El Usuario”) y los proveedores finales de servicios turísticos (tales como líneas aéreas, cadenas hoteleras, compañías de cruceros, operadores de tours y rentadoras de autos).

Nuestra función es asesorar, diseñar y facilitar la contratación de dichos servicios. Por lo tanto, la prestación final de los servicios de hospedaje, transporte o entretenimiento es responsabilidad directa de cada proveedor.

2. Cotizaciones y Tarifas

• Todas las cotizaciones emitidas por La Agencia están sujetas a cambios de precio y disponibilidad sin previo aviso por parte de los proveedores, hasta que se efectúe el pago correspondiente y se confirme la reserva.
• Las tarifas se expresan en la moneda indicada en la cotización (habitualmente dólares estadounidenses, USD) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes, a menos que se especifique lo contrario de manera explícita.
• Ciertos destinos u hoteles pueden aplicar tarifas locales obligatorias (como resort fees o impuestos ambientales) que el proveedor exige pagar directamente en el destino; La Agencia informará de esto previamente siempre que sea posible.

3. Pagos y Confirmación de Reservas

• Una reserva se considera formalmente confirmada únicamente cuando La Agencia emite el recibo de pago y los códigos de confirmación oficiales del proveedor.
• Los pagos deben realizarse a través de los canales autorizados y plataformas seguras provistas por Gaia North Star LLC.
• El Usuario es responsable de proporcionar información exacta y verídica (nombres completos tal como aparecen en el pasaporte, fechas de nacimiento, etc.). Cualquier cargo por corrección de datos aplicado por los proveedores debido a información incorrecta correrá por cuenta de El Usuario.

4. Políticas de Cancelación, Cambios y Reembolsos

• Cada paquete, hotel, boleto de avión o crucero cuenta con sus propias políticas de cancelación y penalizaciones establecidas de manera directa por el proveedor final.
• En caso de que El Usuario solicite un cambio o cancelación, Gaia North Star LLC gestionará el trámite ante el proveedor. No obstante, La Agencia no se hace responsable por la negativa de reembolso, cobro de penalidades o cargos por cambios que imponga el proveedor del servicio.
• Los boletos aéreos de tarifas promocionales y ciertos paquetes vacacionales de tarifa especial suelen ser no reembolsables y no transferibles según las políticas de las aerolíneas y mayoristas.

5. Documentación de Viaje y Requisitos Legales

• Es responsabilidad absoluta y exclusiva de El Usuario contar con la documentación legal vigente requerida para ingresar a los destinos contratados (incluyendo, pero no limitado a: pasaportes con vigencia mínima de 6 meses, visados correspondientes, permisos de viaje para menores de edad y requisitos sanitarios o de vacunación).
• Gaia North Star LLC ofrece asesoría informativa general, pero no se hace responsable en caso de que las autoridades migratorias de cualquier país (como Estados Unidos, México, República Dominicana, Canadá o Bahamas) nieguen el ingreso a El Usuario o a sus acompañantes.

6. Seguros de Viaje

Para garantizar una experiencia sin contratiempos, Gaia North Star LLC recomienda ampliamente la contratación de un Seguro de Asistencia en Viaje. Este tipo de protección cubre imprevistos médicos, pérdida de equipaje, cancelaciones por fuerza mayor o interrupción del viaje, protegiendo la inversión económica de El Usuario.

7. Deslindes de Responsabilidad y Fuerza Mayor

Gaia North Star LLC no será responsable por retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario, pérdidas materiales, accidentes o daños personales que ocurran debido a causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control directo, tales como:

• Fenómenos climáticos, huracanes, tormentas tropicales o desastres naturales.
• Huelgas, cierres patronales, disturbios civiles o conflictos bélicos.
• Retrasos mecánicos, cancelaciones de vuelos por parte de las aerolíneas o congestión en puertos de cruceros.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a cambios operativos, comerciales o legales. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en este sitio web.

9. Contacto y Soporte

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con la contratación de nuestros servicios o la aplicación de estos términos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo oficial de atención al cliente:

📩 soporte@gns-llc.us

Fecha de última actualización: Junio, 2026.